几招教您留住客人,轻松完成家纺销售
日期:2018-04-03 / 人气: / 来源:未知
我们在开家纺用品店时会遇到各种各样的顾客,这就要求我们需要掌握许多销售方面的技巧,毕竟再好的产品也需要不错的销售员,下面郑州窗帘培训学校小编就为大家介绍几种面对不同顾客的销售方法。
在家纺销售过程中,我们会经常遇到客户拿不定注意,说下次来买。
我觉得这种客户应给她加“强定剂”,比如:可以说这款很适合你,这款我们卖的很好,货不多,可能错过了就没有了,难得买到自己真心喜欢的,就现在买了。举个例如跟她说:之前有个顾客,上午来看中了一套,说下午来买,结果上午就被别的顾客买走啦,下午来她就很后悔没有当时立即买下,所以说你真心喜欢,不用过几天买,现在直接拿走就好。
如何搞定爱讲价的顾客?
我在家纺品牌店的日常销售中,会遇到很多爱讲价的顾客。比如顾客在家纺店已经选到了自己满意的产品,其实他对于价格也还是很接受,但是总有些顾客想能更少些更好,就会问‘价格还能优惠点么,再少点我就买了’。
对于这种情况,我们营业员也知道价格方面不能再优惠了,如何直接回绝顾客有可能把顾客气走,这时就送点小礼物,让顾客觉得价格确实已经是最低了,另外还赠送了礼物,这样顾客高兴了,我们的销售也完成了。
作为家纺品牌店销售人员,首先应当在专业知识上面多花点功夫,当有客户问的很内行方面的问题 我们应该毫不犹豫的为客户解答,一定要让客户觉得我们是很专业的。
如果遇到很难缠的客户,销售人员千万别嫌麻烦 ,首先要对自己有信心,对产品有信心;然后找到客户担心和疑虑的地方,针对其为客户拟定一套售后服务方案,让客户对销售人员信任,解决客户的问题存在,从而把单拿下。
完美的形象,专业的知识,礼貌的语言,客户心中对销售员的认可,便是你今后销售业绩的提升。
作者:窗帘学校
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